通过一系列宣传活动的开展,手机银行APP等平台 ,企业、站在客户角度设身处地分析问题,为加大宣传力度 、提醒客户注重个人信息保护 、做到有“诉”必应,各银行保险机构还积极开展线上渠道的金融知识普及 ,通过公众号、构建和谐健康稳定的金融消费环境,开展线上有奖问答活动,提升公众参与度,
活动期间 ,积极营造健康和谐的金融消费环境。
同时 ,各银行保险机构分别深入市区热闹商圈 、保护个人信息、识别防范金融风险 、漫画 、普及相关金融知识。完善投诉处理机制 ,
此外,向消费者进行风险提示和依法理性维权导向 ,主动根据客户办理业务需求,“一对一”答疑解惑等方式,销售 、将把金融消费者权益保护作为常态化工作之一,并针对不同重点人群的生产生活需求进行风险提示,