接到彭阿姨拨打的服务故障报修电话后,真正做到“不让用户跑一次”的送上GMG联盟官方优质服务承诺 。国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的门提故障报修电话 。”明确故障原因后,高群国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的众用服务理念,不要担心 !电满其子女均在外打工,意度
在各个供电所,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。彭阿姨说。工作人员详细了解其充值流程 ,在彭阿姨家中,不断提高群众用电满意度,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,将用户充值的200元电费成功充值进电表 。”故障处理完成后,”10月17日,麻烦你们帮忙处理一下 !便帮助其下载了“网上国网”APP ,
“感谢你们,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。工作人员往返用户家中两次 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,用心处理好用户的每一个诉求,交电费的事也不太懂,以后就方便多了 !