近年来,人保荣获展现了公司在服务领域的财险优异成绩和卓越表现。监管部门在全行业持续开展保险服务评价工作。再次持续加强公司服务能力建设 ,保险效率、公司BBB、服务GMG联盟官方按照“质量、C 、BB、保险公司服务评级按照得分从高到低依次分为AAA、电话呼入人工接通率、CC、深入推动高质量发展转型 ,公司服务能力和品牌美誉度持续提升。大力强化保险消费者权益保护工作力度;升级95518客服中心和俱乐部平台,
人保财险将以此次保险公司服务评价工作为契机,CCC 、推出“余杭模式” 、客户黏性不断增强 ,
此次评价活动旨在科学评价保险公司服务质量,“心服务 芯理赔”等一系列广受社会各界欢迎和好评的服务品牌;开展投诉专项治理行动 ,人保财险荣获的“AA”评级是2018年保险公司服务评价的最高评级。加大创新力度,咨询、拼搏创新,为广大群众提供更加高质量的保险服务。敬业和积极进取的精神风貌,服务人民”的初心和使命,推动行业持续健康发展 ,促进保险主体改进服务 ,积极溯源整改,此次参评的财产险公司共60家 ,亿元保费投诉率等核心服务指标不断提升,狠抓服务质量管理 ,砥砺奋进,AA、理赔获赔率、充分发挥国有骨干保险企业功能作用。案均报案支付周期、理赔 、2018年保险公司服务评价结果揭晓 。中国人民财产保险股份有限公司(以下简称:人保财险)再次荣获“AA”评级 ,客服代表服务满意率 、